|
|
|
|
Betingelser for køb og købte produkter og Betingelser for Reparation
Betingelser for køb og købte produkter
Betaling og hvad omfatter prisen:
- Der er mulighed for bank overførelse, visa / visa dankort eller kontant betaling, vi har ingen betalingsgebyr.
- Prisen som du ser ved den enkelte vare, er i danske kroner inklusiv moms. Ved køb over 100 kroner inklusiv moms er der inkluderet fragtudgifter til forsendelse af det købte produkt en gang.
- Prisen, for et produkt er variabel. Har du bestilt et produkt, betaler du den pris, der står på din bestillingsbekræftelse. Ændrer prisen sig efter du har bestilt, skal du naturligvis ikke betale ekstra.
Annullering af bestilling
- Har vi ikke registeret din indbetaling senest 2 hverdage efter bestillingen er lagt, vil din bestilling blive annulleret. Du vil modtage en bekræftelse på, at din bestilling er annulleret.
- Er der ikke aftalt afhentning senest 2 hverdage efter bestillingen er lagt, vil din bestilling blive annulleret. Du vil modtage en bekræftelse på, at din bestilling er annulleret. (Betaling skal ske kontant ved afhentning).
FORBEHOLD:
ITLAGERSALG.dk tager forbehold for prisfejl, opdateringsfejl og udsolgte varer.
- Hvis den bestilte vare er udsolgt, forbeholder vi os retten til at slette din bestilling. Hvis dette sker, vil du modtage besked om dette på den mail-adresse, som du oplyste i forbindelse med bestillingen.
- Hvis vi opdager prisfejl eller opdateringsfejl, forbeholder vi os retten til at slette din bestilling. Hvis dette sker, vil du modtage besked om dette på den mail-adresse, som du oplyste i forbindelse med bestillingen, rettelsen skal være sket før afsendelsen af produktet fra ITLAGERSALG.dk's adresse.
Billeder & videoer:
Vi gør opmærksom på at vi bruger modelbilleder og videoer af vores produkter. Vi påtager os intet ansvar overfor kunden, hvis der er afvigelser fra modelbilledet eller videoen i det virkelige produkts udseende og indhold.
Software:
- Brugt maskine vil blive renset af ITLAGERSALG.dk. Maskinens software vil gennemgå tjek før afsendelse til køber.
- Software, der er installeret før afsendelse, er styresystem eller forud installeret Windows / MAC. Vi yder ikke service eller support til software, der installeres efterfølgende eller skal samarbejde med det solgte styresystem eller forud installeret windows / MAC.
- Brugervejledning og Windows cd / recovery cd kan ITLAGERSALG.dk ikke garantere medfølger udstyret, har maskinen ikke recovery funktion installeret på maskinen, kan vi sende en kopi af en Windows cd der passer til det styresystem maskinen er solgt med af ITLAGERSALG.dk. Driver må hentes på nettet fra producentens hjemme side.
Hardware:
- Vi yder ikke service eller support til hardware der skal samarbejde med produkt solgt fra ITLAGERSALG.dk.
- Batteri er en slid del, hvorpå der er begrænset holdbarhed. Vi kan ikke garantere holdbarheden / levetid på et batteri.
Forklaring på brugt:
- Brugt betyder at der er tegn på at udstyret har været taget i brug. Det betyder også at det kan have ridser, buler, defekter og tydelige tegn på slidtage, se billede af produktet eller kontakt vores kundeservice.
Forsendelse:
- Fremsendelse af købt produkt fra ITLAGERSALG.dk fremsendes første gang gratis hvis købet er over 100 kroner inklusiv moms.
- Vi sender kun indenlands. Vi sender ikke til Færøerne og Grønland.
- Emballage: vi sender altid vores produkter forsvarligt indpakket.
- Registreres din betaling inden klokken 15.00 på en hverdag, vil din bestilling blive sendt samme dag.
- Ønsker køber at ændre forsendelsesadresse som køber har oplyst ITLAGERSALG.dk, skal ITLAGERSALG.dk kontaktes skriftligt på kundeservice@itlagersalg.dk - Er pakken afsendt, vil ITLAGERSALG.dk opkræve et forsendelsesgebyr til at dække forsendelsesomkostninger for endnu en forsendelse. Prisen vil blive fastsat ud fra Post Danmarks priser og skal forud betales før varen sendes igen.
- Adressen brugt til forsendelse er faktureringsadressen eller alternativ forsendelsesadresse, som du har oplyst IT LAGERSALG ved bestilling. Afhenter du ikke pakken, har du oplyst en forkert adresse eller eksisterer adressen ikke, så pakken kommer retur til ITLAGERSALG.dk, er det købers ansvar at kontakte ITLAGERSALG.dk for en ny forsendelse. En ny forsendelse vil ske på købers regning og skal forud betales, før endnu afsendelse vil finde sted. Prisen vil blive fastsat ud fra Post Danmarks priser.
- Ikke afhentede varer opbevares i 12 måneder fra købsdato.
Fortrydelsesret
Når du køber en vare hos ITLAGERSALG.dk, har du altid 14 dages frist til at fortryde købet regnet, fra den dato hvor du modtager varen ifølge reglerne herom i forbrugeraftaleloven.
For at benytte dig af fortrydelsesretten skal du skrive til kundeservice@itlagersalg.dk Vi skal have din bekræftelse senest 14 dage efter din modtagelse af varen.
Husk at oplyse både bankregistrerings- og kontonummer, hvor beløbet skal indsættes.
Du skal selv betale returforsendelsen og må for eksempel ikke sende varen pr. efterkrav. Du skal huske at returnere pakken på samme måde, som ITLAGERSALG.dk brugte, da vi sendte den til dig. Vi bruger sædvanligvis Post Danmark, så det bør du altså også gøre.
ITLAGERSALG.dk
ATT: Fortrydelsesret
Skippergade 36
9900 Frederikshavn
Hvis 14 dages fristen udløber på en lørdag, en søndag, Grundlovsdag eller en helligdag kan du vente til den følgende hverdag med at sende varen tilbage til ITLAGERSALG.dk og stadig overholde tidsfristen. Det anbefales, at du ved varens returnering ved hjælp af postkvittering eller lignende sikrer dig bevis for returneringen.
Når vi har fået varen retur, undersøger vi om den er i orden, hvorefter vi overfører beløbet til din konto senest 14 dage efter modtagelse af produktet retur.
Reklamation:
Du har 24 måneders reklamationsret samt mulighed for brug af 6 måneders formodningsreglen fra den dag, du modtager et produkt solgt af ITLAGERSALG.dk.
ITLAGERSALG.dk følger reglerne i købeloven. Vi gør opmærksom på, at vi eksempelvis ikke dækker fejlagtig brug, brug af uorginale dele, uautoriseret reparation og modifikation. Følgeskader på tilsluttet tilbehør og indirekte tab af installationsomkostninger, tab af software, driftstab, tabt arbejdsfortjeneste og lignende. For dækning skal ITLAGERSALG.dk kontaktes og det skal skriftligt aftales at det er ITLAGERSALG.dk der betaler, krav om dækning uden aftale dækkes ikke, gælder for alt købt hos ITLAGERSALG.dk.
Du skal kontakte kundeservice@itlagersalg.dk og skriftligt gøre opmærksom på, hvilket problem du oplever på det solgte produkt fra ITLAGERSALG.dk.
Du må ikke indsende et produkt til ITLAGERSALG.dk uden at have aftalt det først.
Forsendelse til vores værksted ved reklamation betales af ITLAGERSALG.dk. Er du fra 9900 Frederikshavn skal du indlevere det købte produkt på ITLAGERSALG.dk's adresse.
Afvises en reklamationen vil der blive opkrævet et gebyr til, at dække fragt/håndtering, vi har fastsat dette gebyr til 99 kroner inklusiv moms.
Vigtigt- I pakken til ITLAGERSALG.dk for reklamation skal alt tilbehør, der fulgte med ved købet sendes med, kopi af købsbevis og fejlbeskrivelse skal vedlægges.
ITLAGERSALG.dk
ATT: Reklamation
Skippergade 36
9900 Frederikshavn
Betingelser for reparation
Ved indlevering af enhed:
Receptionisten vil bede om kontaktinformationer og informationer om enheden, som kunden ønsker repareret.
Ved indsendelse af enhed med posten:
Bestiller du den ønsket reparation på ITLAGERSALG.dk - Er den reparations mulighed din enhed skal bruge ikke i dropdown menuen, skal det aftales skriftligt over mail.
Aftalen mellem kunde og ITLAGERSALG.dk anses som værende indgået, når ITLAGERSALG.dk har modtaget kundens enhed.
Ved indlevering i butik aftales det altid, hvor meget reparationen vil koste. Ved diagnose vil kunden blive kontaktet for accept af reparationen, inden denne påbegyndes.
På indsendte enheder repareres udelukkende den reparation, som er købt på itlagersalg.dk. Andre reparationer vil kun blive udført med kundens accept.
- Tilbehør.
Kunden bærer selv ansvaret for alt tilbehør, der vedlægges med enheden, hvis ikke andet er aftalt skriftligt med ITLAGERSALG.dk.
Behandlingstid ved indsendelse, du skal forvente at fragten varer som følger: 1 hverdag fragt til os, 1 hverdag fragt retur til dig og 1 reparationsdag – alt som minimum.
Tilsendte enheder vil altid blive returneret til afsenderadressen, hvis ikke andet er angivet i bestillingen eller aftalt skriftligt på mail.
Vi returnerer kun enheder pr. pakkepost via Post Danmark.
- Anvendte reservedele og defekte reservedele
ITLAGERSALG.dk bruger altid originale reservedele, hvis muligt. I tilfælde hvor originale reservedele ikke er til rådighed, bruger ITLAGERSALG.dk altid reservedele med grade A eller OEM, som betyder, at reservedele er af samme kvalitet, som de originale. Ved indlevering eller indsendelse af enhed accepterer kunden, at de reservedele der bliver udskiftet ikke længere er kundens.
- Forbehold for behandlingstid
Ved indlevering kan vi som udgangspunkt oplyse den præcise behandlingstid. Typisk vil det være den behandlingstid, der er angivet på vores hjemme side under den enkle reparation.
- Garanti af reparation
Vi ønsker at servicere vores kunder hurtigst muligt, derfor har vi ikke mulighed for at tjekke kundens enhed for fejl før reparation. Af den årsag accepterer kunden ved indlevering eller indsendelse af enhed, at ITLAGERSALG.dk kun har ansvar og garanti for den pågældende reparation og reservedel, som er bestilt og udbedret samt udskiftet. Typisk indleveres en enhed fordi den har været tabt eller har været udsat for anden form for fysisk hændelse, som kan have forårsaget skade på andre dele end den del, der skal repareres.
Vi yder 12 måneders garanti på vores reservedele udskiftet af os iforbindelse med reparation.
Betingelser for byt til nyt iPad
- Må ikke være repareret uautoriseret.
- Skal have et fungerende hovedprint.
- Må ikke være brækket over i flere dele.
- Har din iPad personlig indgravering mistes denne.
- Du får ikke ny lader, manual, kasse - der beholder du det du har.
- Du skal afleverer din gamle iPad ved ombytning, hvilket betyder den overgår til os ved ombytningen.
|
|
|
|
|
|
|
|
Copyright 2011-13 @ ITLAGERSALG.dk. Alle rettigheder er forbeholdt.
|
|
|
